A Comunicação na MRV

No dia 1º de setembro, por volta das 8 horas da manhã, aconteceu na Universidade Fumec, um bate-papo entre os alunos da sala 313 e a gestora de comunicação da MRV, Simone Maia. O assunto em pauta era como é feita a comunicação na construtora e quais são os objetivos almejados pela empresa.

De acordo com Simone, a MRV passou a ter uma equipe de assessoria de comunicação em 1993 levando em conta a preocupação de levar a marca da empreendedora para todo o Brasil. Todo ano, esses profissionais fazem um planejamento de comunicação para ser seguido, e a fim de mantê-lo são feitas reuniões mensais das quais participam somente pessoas ligadas à comunicação, eles são: um coordenador e 7 analistas que ficam responsáveis por cada região que a empresa atinge já que a sede da empresa fica em Belo Horizonte. Juntos esses discutem o feedback e chegam a uma conclusão do que deve ser colocado nas campanhas publicitárias, mas o layout das peças é feito por uma agência externa. Existe também um grupo de mídia composto por 52 pessoas que não são necessariamente profissionais de comunicação, mas recebem igualmente informações sobre o mercado, têm acesso a um Jornal Online e à Intranet. É muito importante que todos estejam atentos ao mercado já que “comunicação institucional e mercadológica estão interligadas”, palavras de Simone Maia. Seguindo essa idéia é possível entender porque é tão importante o papel do gestor executivo na comunicação da MRV, pois este também é gerente de vendas e entra em contato direto com os clientes, sendo assim, ele percebe o que está dando mais certo no mercado.

A MRV também cuida da sua comunicação com os investidores e seus clientes através de um marketing direto deixando informações disponíveis no site para os interessados, envia newsletters por email, etc.

Ainda segundo Simone Maia, “Se aproximar da imprensa é importante, pois se eles acreditam em você eles vão te divulgar e é isso que nós queremos”. E é em busca dessa divulgação da imprensa e também da boa imagem com os clientes e investidores que a construtora procura aliar-se à prefeitura, sempre que possível, promovendo projetos de revitalização de certos lugares para maior satisfação de quem os freqüenta e campanhas educativas voltadas para o meio ambiente.